フォルトゥナの2021/22シーズンチケット・新コンセプト：”サポーター・パス”！

クラブはファンと共に新モデルを作成：フレキシブルなパスを全てのフォルトゥナファンに

コロナウイルス蔓延による度重なる状況の変動を受け、クラブは2021/22シーズンに向けてクラシックなシーズンチケットから新モデルへの変更を決定した。フォルトゥナは来シーズンに向け、様々なファングループの代表者と共同で開発したフレキシブルに対応可能な”サポーターパス”をフォルトゥナの創設年にちなんで189.50ユーロの均一価格で提供することとなる。

”サポーターパス”の最も重要な利点一覧：

• コロナ蔓延防止対策による規制に変更がある場合、フォルトゥナはよりフレキシブルに対応することができることになる。例えば、動員人数を制限して試合が行われる場合などでも、クラブとファンはパンデミックの状況を確認しながら各ホームゲームごとに対応することが可能となる。
• サポーター・パスホルダーは、ホームゲームのチケットをいち早く確保でき、大幅な割引価格で購入できる。
• フレキシブルな対応：サポーター・パスホルダーは、衛生面の規定に基づいて提供されるアリーナの席の中から好きな席を予約することが可能となる。
• 公式の規制がなくなり、従来のシーズンチケットモデルに戻った場合は、アリーナの指定席を確保することができる。
• 環境保護のため、フォルトゥナアプリにてデジタルチケットを導入している。

”サポーター・パス”の仕組みは？

 

2021/22シーズン、フォルトゥナは従来の形のシーズンチケットの販売は行わない。その代わりに、フォルトゥナファンは一律で189.50ユーロの”サポーター・パス”を購入することができる (立見席、子供、車椅子の方などは割引価格：95.00ユーロで購入可能)。サポーター・パスホルダーは、各試合前に大幅に割引された当日チケットを購入できる優先権がある。カテゴリー3から8の障害者も189.50ユーロでサポーター・パス購入し、割引価格で当日チケットを購入することができる。

 

政府からの規制に基づき再びアリーナで試合が開催された際に、フォルトゥナファンは当日チケットを購入する必要がある。この当日チケットはサポーターパスホルダーが優先的に購入でき、価格も大幅に割引されることとなる。サポーター・パスホルダーは特定の価格カテゴリーへの拘束や保証がなく、各試合ごとに誰とどの席に座るかをフレキシブルに決めることが可能となる。

 

万が一、無観客開催が続く場合や、サポーター・パスホルダーでも当日チケットを確保できないほどの少数のファンしか動員できない場合には、シーズン終了後にその試合分の価格を払い戻しできる保証がある。なお、サポーター・パスだけではスタジアムへの入場は認められない。

サポーター・パスはフォルトゥナアプリにて100％デジタルで提供される。これはオンラインショップで予約する際に、あらかじめ設定することとなる。しかし、従来のプラスチックカードを所持しているファンには、サポーター・パスをキャッシュカードのような形でで受け取るという選択肢もある。

また、指定席を持つシーズンチケット・ホルダーはシーズン開始と同時に例年よりも安い金額で購入でき、シーズン終了時には正規の価格になっていくというメリットがある。

 

このモデルは、例えば観客の動員人数を制限して試合が開催される場合、ソーシャルディスタンスを保つために、立見席での観戦が許可されない場合など、コロナ蔓延防止による規制の変更がある際にフレキシブルな対応が可能となる。従来のシーズンチケットからサポーター・パスに変更することで、クラブとファンは刻々と変化するパンデミックの状況に対応して、各ホームゲームごとに対応することが可能となる。

 

シーズンチケットはどうなりますか？

サポーター・パスに変更となったことで、シーズンチケットホルダーはこれまでの席を仮指定席として受け取ることとなる。それは、現在課されている衛生面の規制により、希望する席が確保できない可能性があるからである。その理由として、ソーシャルディスタンスを保てる席間隔での配置が必要となるため、フォルトゥナは動員できる観客数に応じてスタンドの座席配置を計画しなければならない。衛生面の規制の下で試合が行われる限り、フォルトゥナファンにとっては従来の指定席を確保し、毎試合前に座席配置のパターンに応じてその席を予約し直すよりも、毎試合ごとに新しい当日チケットを購入する方が手間が掛からない。

もし

シーズン中に衛生面の規制が解除された場合、フォルトゥナは従来のシーズンチケットの形に戻り、すべてのファンは通常通りアリーナの指定席を確保できるようになる。従来のモデルへの変更が可能になった際は、フォルトゥナからファンへ詳細をお知らせすることとなる。

もしシーズン中に衛生面の規制が解除された場合、フォルトゥナは従来のシーズンチケットの形に戻り、すべてのファンは通常通りアリーナの指定席を確保できるようになる。従来のモデルへの変更が可能になった際は、フォルトゥナからファンへ詳細をお知らせすることとなる。

 

189.50ユーロという金額が高すぎると考える立ち見席のシーズンチケットホルダーには、現時点で2022/23シーズンのシーズンチケットも確保する機会が提供される。そのためには、お客様番号または会員番号を記載したメールを dauerkarten-service@f95.deまたは ticketing@f95.de、日本語での対応はjapandesk@f95.deに送信する必要がある。

 

衛生面の規制の下で行われるホームゲームのカテゴリー別料金表

3段階でのサポーターパス販売方法

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第1段階 ： 2019/20と2020/21シーズンのすべてのシーズンチケットホルダーに向けた先行販売 (6月10日から6月24日まで)

過去2シーズンのシーズンチケットホルダーには、6月9日以降にメールまたは郵送 (メールアドレスをお持ちでない方)で第1次販売のお知らせが届くこととなる。第一次販売期間中、既存のシーズンチケットはオンラインショップ(SHOP.F95.DE)の”MEIN KONTO”から”Mein reservierter Supporter-Pass(予約済みのサポーターパス)”にて簡単にデジタル版に更新することができる。

 

簡単な方法をご希望の方はメールまたは手紙に記載されている銀行口座に、新しい注文番号とお客様のお名前を明記の上、購入金額を振込むか、チケットホットライン (電話番号：01803-018950、月～金：09:00～17:00、土：09:00～14:00、ドイツ国内の固定電話からは0.09ユーロ/分、携帯電話からは最大0.42ユーロ/分)まで連絡することができる。重要となるのは、サポーターパスがデジタル版で発行されることである。サポーターパスをキャッシュカード形式で受け取りたい方は、配送方法に”プラスチックカード”を選択する必要がある (配送料は4,00ユーロ)。フォルトゥナはファンに環境に配慮したデジタル版チケットを選択するように呼びかけている。

 

シーズンチケットの指定席予約は、第二次販売段階まで座席が確保される。

 

6月25日(金)、00:01～24:00

この日で第一次販売が終了となり、通常の更新段階が準備されることとなる。予約が更新されていないシーズンチケットはシステム上で削除され、シーズンチケットの仮指定席として予約する先行販売の権利は失効となる。

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第2段階 / 6月28日からシーズンチケットホルダーとクラブ会員に向けた先行販売が開始

シーズンチケットホルダーやクラブ会員の方は、仮指定席の予約やサポーター・パスを購入することが可能となる。なお、今シーズン中に従来のシーズンチケットモデルに戻った場合は、予約した仮指定席を購入する権利が与えられる。

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第3段階 / 7月1日から通常販売が開始

この時点でまだサポーターパスを購入していないフォルトゥナファンは、空いている席を仮指定席として予約することができる。なお、今シーズン中に従来のシーズンチケットモデルに戻った場合は、予約した仮指定席を購入する権利が与えられる。

 

サポーターパスの発送

サポーターパスはデジタルで保管され、フォルトゥナアプリからすぐにアクセスすることができる。また、注文の際に”プラスチックカード”を選択した方には、2021/22シーズンのホーム開幕戦直後に登録先の住所へプラスチックカードが送付される。

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可能性として考えられる第4段階 / 従来と同じ形でのシーズンチケット販売

衛生面の規制が解除され、従来のシーズンチケットモデルへの変更が可能となる場合、フォルトゥナから今後の手続きについての情報が発表される。第4段階では、サポーター・パスホルダーは以前に予約した仮指定席のシーズンチケットが確保されることとなる。

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一般的な留意点：

割引サポーターパスホルダーは新しい2021/22シーズンに向けて、有効な割引証明書をメールで送付する必要がある。そうでない場合、この割引は考慮されない。

 

立ち見席のサポーター・パスを注文いただいた方には、通常通り発行したブロックカードが送付される。ブロックカードは立ち見席のシーズンチケットと連動し、それに対応する立ち見席セクターへのアクセスが可能となる。

 

オンラインショップshop.f95.deの ”MEIN KONTO”の”Mein reservierter Supporter-Pass”から、現在のシーズンチケットを更新することができる。

 

なお、フォルトゥナはブロック111〜118のシーズンチケットホルダーにはサポーター・パスを提供しないこととしている。

 

サポーター・パス割引を受ける権利がある者：

学生や兵役、またはボランティア活動を行っている方 (いずれも27歳まで)、身体的または精神的に障害のある方、適切な証明書を持つ失業者、立ち見席、車椅子席、聴覚障害者席、視覚障害者席、ファミリーブロックのサポーター・パスは割引となる。

 

ご不明な点やご質問はdauerkarten-service@f95.deまたはJapandesk@f95.deまで。

 

ファミリーブロックへのアクセスとチケット販売について

ファミリーブロックへのアクセス及びチケット販売は、子供の同伴を条件としている。原則として、子供1人に対して大人2人までとなっている。それ以上に関しては子供の人数によって変更となる。

 

14歳以上の子供はファミリー割引の対象外となる。例外として、デュッセルドルフのファミリーカードを保持しているご家族に関しては、そのファミリーカードに登録されている子供の料金が割引となる。

 

重度の障害者の方は、ファミリーブロックでの割引はない。

 

フォルトゥナ・デュッセルドルフは、これらの規則に違反した場合、試合当日の入場を拒否する権利を有する。