フォルトゥナが独自のアプリにてデジタルチケットを提供

環境に優しい革命的なチケットを実現

フォルトゥナはチケットシステムのパートナーであるLMS-Sport、フォルトゥナのローカルアプリパートナーであるAppsoluts、Rheinbahnと協力してチケットのデジタル化を進めてきた。これよりフォルトゥナのホーム試合では、フォルトゥナアプリ(iOSとAndroid)でも当日券とシーズンチケットがデジタルにて提供され、これによりチケットの受け渡しの手間が排除されているだけでなく、デジタルRheinbahnチケットも実装された革命的なデジタルチケットを実現した。これによりフォルトゥナは、クラブ独自のアプリにて当日券やシーズンチケットをデジタルチケットとして提供するドイツ初のサッカークラブとなった。

フォルトゥナは、すでにWürzburger Kickersとのホーム試合から、フォルトゥナアプリでデジタル当日券を使用することが可能となる。これにより、今後スタジアムへの入場は、環境に優しく安全なだけでなく、チケットの受け渡しの手間を排除しての入場が可能となる。また、このチケットで使用可能となるRheinbahnの公共交通機関も、クラブ独自のアプリで簡単にスキャンするだけで利用できるだけでなく、このすべての機能はオンラインでもオフラインでも利用可能となっている。なお、ホーム2戦目となるJahn Regensburgとの試合では、このフォルトゥナアプリでシーズンチケットも使用できるようになるが、現在の特別な環境下で行われる試合では、まだシーズンチケットは発売されないこととなっている。

 

Christian Kokeマーケティング役員：

「我々のパートナーであるAppsoluts、LMS-Sport、Rheinbahnに感謝いたします。長い期間を経てこのプロジェクトを実現し、ファンの皆様が今季ホーム開幕戦と同時に、スマートフォンでデジタルチケットを使用できるようになったことをとても誇りに思います。これは、ファンの方々に向けたサービスの継続的な改善に、さらなる一歩を踏み出しました。我々は、アプリ、チケット、公共交通機関のリンクを実装したデジタルチケットを実現した、ドイツ初のサッカークラブのであり、この分野で革新的で先駆的な役割を果たすことができることを嬉しく思います。また、将来的にもチケットの印刷枚数が減り、環境をより緩和することができます」

 

デジタルチケットに関するQ&A：

 

1.どのようにデジタルチケット(当日券、シーズンチケット)を利用できますか？

デジタルチケットを利用するには、フォルトゥナアプリを所持している必要があります。デジタルチケットは個人ページに表示されます(フォルトゥナ会員の方へ：デジタル会員証のようなもの)。

2.どこでデジタルチケットを見つけられますか？

デジタルチケットは個人ログインをした後、フォルトゥナアプリ内の”Meine Tickets”に表示され、スタジアムに入場する際に使用することができます。また、チケットを友達にパーソナライズすると、友達は自分のアカウントの”Meine Tickets”でチケットを見ることができます。

3.デジタル当日券はiPhoneのウォレットでも購入できますか？

はい。デジタル当日券はiPhoneのウォレットでも購入できますし、Print@Homeでプリントアウトすることが可能です。

4.デジタルシーズンチケットはiPhoneのウォレットでも購入できますか？

いいえ。デジタルシーズンチケットはフォルトゥナアプリでのみ購入可能となります。

5.デジタルチケットを利用するにはインターネット接続が必要ですか？

いいえ。デジタル入場券のご利用にはインターネット接続は必要ありません。これにより、試合当日にスタジアムへの入場に支障が出ることはありません。

6.Rheinbahnチケットはいつ届きますか？

VRR(ライン・ルール地域)エリア内を移動するためのRheinbahnチケットは、当日のみ有効となるため、試合当日の移動の際に提示することが可能となります。

7.アプリでデジタルチケットが表示されない場合は、どうしたらいいですか？

チケット購入時に使用した登録アカウントと同じものをご利用ください。もし、この時点で問題があり、”Meine Tickets”でデジタルチケットが表示されない場合は、dauerkarten-service@f95.deまでご連絡ください。チケットを友達にパーソナライズした場合、友達は自分のアカウントに”Meine Tickets”でチケットを見ることができます。

8.LMSでデジタルチケットを注文したのですが、個人ログインができません。どうすればいいですか？

dauerkarten-service@f95.de までご連絡ください。登録済みのシーズンチケット番号へ、24時間以内にメールでお知らせします。

9.自宅にスマートフォンを忘れてしまった場合、代わりとなるチケットを発行することは可能ですか？

はい。10ユーロの追加料金で、試合当日に入場口のクリアリングポイントで代わりとなるチケットを発券することができます。その際、デジタルチケットは自動的にブロックされます。

10.デジタルチケットのスクリーンショットが撮れないのはなぜですか？

我々はお客様のデジタルチケットが重複して流出することを防ぎ、潜在的な闇市場から守るためです。これは、お客様の保護のために、デジタルチケットのスクリーンショットを撮ることができなくなっています。