フォルトゥナファンが求めるものはただ1つ：スタジアムフィーリング

不確定要素が多い中でもシーズンチケットの延長へ：フォルトゥナの結束を示すために

ブンデスリーガ全体がそうであるのと同様に、フォルトゥナも非常に不確定要素が多い状況に直面しているが、それでもクラブはこの難局の中でも、ここまで125年に及ぶ歴史の中で築いてきた”団結”と”結束”の力を示している。この先どうなるかが予想し難い状況下でも、我々はフォルトゥナの結束を示していく。そこでクラブは、これよりリーグの所属カテゴリーやリーグの(万が一チーム数の増加があった場合などによる)ボリューム、シーズン開幕の時期に関係なく、シーズンチケットを延長するための様々なオプションを提供する。現在の厳しい局面でもクラブに貢献し、忠誠心を示したいと思う方々は、早期割引を含む先行延長を行っていただくことができるだけでなく、例年通り6月に延長手続きをしていただくことも可能となる。一方、現在の状況により2020/2021シーズンのシーズンチケットに関して、金銭的に購入が難しくなる方でも、2021/22シーズンのアリーナの指定席を予約しておくことが可能となる。それに加え、フォルトゥナは新シーズンに向けて初めて、現代的で環境に優しいデジタルシーズンチケットを提供していく。なお、今シーズンのシーズンチケットホルダーには、5月と6月に無観客でのリーグ再開となる場合の払い戻しが保証されている。

シーズンチケット更新に関するまとめ：

• 自主的な延長期間は4月14日から
• 10%割引コード”FORTUNA1895”の使用が可能
• 現在のシーズンチケット席は6月末まで保証
• 今年に関しては金銭的にシーズンチケットが購入できない方にも、2021/2022シーズン(再来シーズン)のシーズンチケットを保証する
• 持続的で環境へ配慮した最新のデジタルチケットが予約可能に
• シーズンチケット転売サービス(Dauerkarten-Zweitmarkt)とホームゲームへの公共交通機関の無料使用が含まれる
• 今シーズンの残りの試合が無観客での開催となった場合の返済保証

 

2020/21シーズンのシーズンチケットの様々な個別のオプションは次の通り。

 

早期割引を含めた自主的な延長の場合：

第一段階 / シーズンチケットホルダーへの先行販売は、4月8日(水)から5月30日(土)まで。

シーズンチケットホルダーには、メールまたは(メールアドレスがない場合)郵送で、2020年4月14日から第一段階の先行販売が開始されることが通知されている。この第一段階の販売では、既存のシーズンチケットは、オンラインショップにて”MEIN KONTO”の”Meine reservierten Dauerkarten(マイシーズンチケット予約)”から簡単に延長することができる。

 

インターネットを通じての申込に不慣れなため、より安心な方法をご希望される方は、新しい注文番号と名前を記載したメールまたはレターを郵送後、指定された口座番号に購入される金額を振り込んでいただくことで、手続きを完了することができる。

 

その他、ホットライン(01803-018950、月-金 / 09:00 - 17:00、土 / 09:00 - 14:00 ; ドイツ固定電話ネットワークから0.09ユーロ/分、携帯電話から最大0.42ユーロ/分)からお問い合わせいただくことも可能。

 

*注意事項：シーズンチケットを銀行振り込みで延長する場合には、10%の早期割引は自動的に差し引かれないため、これにはマニュアル操作が必要となる。

 

フォルトゥナオフィシャルファンショップ(ユースアカデミー店、アルトシュタット店)は、現在どちらも休店となっているため、シーズンチケットの延長は受け付けられない。

 

自主的なシーズンチケットの延長を行っていただくこの第一段階では、現在のシーズンチケット価格から10%の早期割引を使用できる。なお、割引(割引コード：Fortuna1895)を受け取るためには、次の手順が必要となる：

• シーズンチケットは、オンラインショップまたはチケットホットラインを通じてマニュアルで操作する必要がある。
• 割引コード”FORTUNA1895”は、注文を送信する前にショッピングカートの中で入力できる。

 

先行販売の権利はこの期間以降も保証され、シーズンチケットがまだ延長されていない場合でも、現在の指定席は2020年夏に行われる第二段階の販売においても、引き続き確保することができる。またシーズンチケットの予約は各席に関連づけられており、フォルトゥナは現在指定されている席を保証するため、現在のシーズンチケットの席の変更は提供しない。そしてすべてのシーズンチケットの予約は夏まで削除されない。

 

なお、シーズンチケットホルダーは、この期間の早期割引を辞退することもできる。この割引を利用しない場合には、この夏に18.95ユーロ分のファングッズ商品券が送られるだけでなく、来シーズン最初のホームでの試合前に、スタジアムのLEDスクリーンに名前が掲載される。

 

デジタルシーズンチケットが予約可能に

本来であれば夏に導入を予定していたデジタルシーズンチケットだが、ここ数日で実行に移すこととなった。フォルトゥナファンにとっては、来シーズンはプラスチックのシーズンチケットではなく、デジタルチケットにすることで、環境保護に貢献することになる。新しいシーズンチケットは、オンラインショップ(またはホットライン)で、初となるモバイルチケットとして予約することができる。

 

6月1日(火)、00:01から24:00まで

この日をもって早期割引価格での販売、あるいは早期割引の辞退などの変更ができなくなり、通常のシーズンチケット延長期間の準備に入ることとなる。それにより、まだ予約されていないシーズンチケットの予約は、これまでのシーズンチケットホルダーにも通常の価格で再度提供される。なおこの1日は、オンラインショップとホットラインは共にクローズとなる。

 

第二段階 / すべてのシーズンチケットホルダーへの通常の延長期間

今シーズンに保有している席を、最初の自主的なシーズンチケット延長期間で予約しなかったすべてのシーズンチケットホルダーには、メール、または(メールアドレスがない場合は)郵送にて、6月3日(水)から新しい販売期間が開始されることが通知される。また、第二段階の販売期間でも、既存のシーズンチケットはオンラインショップにて”MEIN KONTO”の”Meine reservierten Dauerkarten(マイシーズンチケット予約)”から簡単に延長することができる。

 

インターネットを通じての申込に不慣れなため、より安心な方法をご希望される方は、新しい注文番号と名前を記載したメールまたはレターを郵送後、指定された口座番号に購入される金額を振り込んでいただくことで、手続きを完了することができる。

 

その他、ホットライン(01803-018950、月-金 / 09:00 - 17:00、土 / 09:00 - 14:00 ; ドイツ固定電話ネットワークから0.09ユーロ/分、携帯電話から最大0.42ユーロ/分)からお問い合わせいただくことになる。

 

なお、ファンショップでの延長がその時期に再び可能になるかどうかについては、クラブより事前に発表する。

 

この先行販売は6月30日の23:59まで保証されているが、この期間では既存のシーズンチケットのみを延長できることになる。また、予約は各席に関連づけられているため、座席の変更はできない。

 

第三段階 / 2020/21シーズンのシーズンチケット販売

クラブ会員やサポータークラブデュッセルドルフ2003 e.V.の会員、または現在シーズンチケットを持っていない全てのファンのための、2020/21シーズンに向けたシーズンチケット販売に関するすべての情報については、適切なタイミングを見て公表する。

 

シーズンチケットの発送について

すべてのシーズンチケットは、2020/21シーズンのホーム開幕戦の約2-3週間前に、指定された住所に発送される。

2019年の会員総会で定款の改正が採択され、クラブはより多くの「未来の世代への責任を含む環境保護」の呼びかけを行うことを義務付けらることとなった。また、将来的にはデジタルチケットのみが無料で提供されるようになる。なお、プラスチックのシーズンチケットの発送には、1回限りの配送料(3,60ユーロ)が掛かることになる。

 

全般的な注意点：

 

• シーズンチケットを購入する際にフォルトゥナ会員割引を利用するには、2020年4月1日までに郵送にてクラブに入会している必要がある。
• すべてのシーズンチケットは、2020/21シーズンのホームでの初戦の約2-3週間前に、指定された住所に発送され、ファンショップでの受け取りはできない。
• およそ2万6千人のシーズンチケットホルダーのシーズンチケットの指定席を保証するため、シーズンチケット延長期間での指定席の変更は受け付けない。 
• 割引のシーズンチケットホルダーには、2020/21シーズンの新しい割引が有効であることの証拠を証明するメールを送らなければならない。
• 注文されたすべての立見席エリアのシーズンチケットに関しては、ブロックチケットの再発行、またはチケットが合わせて送付される。このブロックチケットと立ち見席シーズンチケットを合わせて保有することで、指定の立ち見席エリアへの入場が許可される。
• オンラインショップから”MEIN KONTO”の”Meine reservierten Dauerkarten(自身の予約済みシーズンチケット)”で、現在のシーズンチケットを自主的に予約変更ができる。
• ブロック111-118のシーズンチケットホルダーへは、ここブロックのシーズンチケットを特別に条件付きで提供する。

 

シーズンチケットの割引の権利は、以下に対して付与される：

 

• 学生、大学生、満27歳までの基礎兵役および社会奉仕活動従事者および、適切な証明を持つ失業者。
• 以下のQ&A(質問15.)に従って、適切な証明書を提示する身体及び精神障害者。これに関してご不明な点は、Bettina Nowag(b.nowag@f95.de)またはStefan Felix(s.felix@f95.de)まで。

 

ファミリーブロックの入場/チケットの発行について：

 

• ファミリーブロックのチケット販売と入場については、子供が同行している場合のみ許可される。原則、子供1人につき大人2人までとなり、それ以上のケースについては子供の数に基づくことになる。
• 14歳以上の子供は割引を受けられない。例外として、デュッセルドルフのファミリーカードを所持している家族は、ファミリーカードに記載されている子供の割引を受けることができる。
• 重度の身体障害者は、ファミリーブロックでの割引を受けられない。
• フォルトゥナは、ルール違反の場合に対し、試合日の入場を禁じる権利を有する。

 

FAQ:

1．今回の事前予約の段階で購入するシーズンチケットの価格は？

もっとも初期段階である自主的な先行購入の段階では、ご自身の持つシーズンチケットの価格から10%の割引となります。この割引(Rabattcode:Fortuna1895)は、オンラインショップまたはチケットホットラインから購入する際に、割引コードを入力/申告する必要があります。またこの割引コードは個別に郵送されているレターに記載されています。

 

2．2020/21シーズンについても、私のシーズンチケットを延長しなくてはなりませんか？

いいえ、あなたのシーズンシートは2020年夏まで保証されています。ただしもし、あなたが先行割引をご利用したい場合は、第一段階でシーズンチケットを延長する必要があります。

 

3．私はクラブをサポートしたいと思っています。どうすれば私のシーズンチケットを通常価格で延長することができますか？

あなたはご自身のシーズンチケットについて、先行購入割引を辞退し、通常価格で延長することが可能です。その場合、感謝を込めてクラブより夏に、ファングッズを購入する際にご利用いただける18.95ユーロ分の商品券をプレゼントさせていただくだけでなく、新シーズンの最初のホーム試合の前に、LEDボードにてあなたのお名前を掲載させていただきます。割引をご辞退されるが、お名前の掲載もご辞退されたい方は、その旨を日本デスクまでjapandesk@f95.deまでご連絡ください。

 

4．もし私が現時点でシーズンチケットを購入することができない状態の場合、どうしたらよいでしょうか？

1つ目としては、第2販売段階でのご購入をご検討ください。なおもし、あなたが2020/21シーズンにご自身の持つシーズンチケットを一切購入できない場合、以下のご提案をさせていただきます。

 

• 我々はあなたのシーズンシートを2020/21シーズンは各試合毎に当日券として販売するようにいたします。
• それにより、2021/22シーズンは現在ご自身が保有しているシーズンシートを、再びご購入いただくことを保証いたします。
• どういった理由で来シーズンのシーズンチケットのご購入を断念しなくてはならないかの理由をお知らせください。

 

5．8月にシーズンチケットの購入をする場合でも、10%の割引はありますか？

いいえ、先行販売の割引は第一段階の販売の際のみとなり、5月30日までとなります。

 

6．私は先行割引を使って購入した年間シートを、来シーズン中に”シーズンチケット転売サービス(Dauerkarten-Zweitmarkt)”を利用して第三者へ転売することは可能ですか？

はい、あたなはこれまで通り、我々のシーズンチケット転売サービスを活用し、第三者へ転売することができます。

 

7．私はインターネットや電話を持っていないシーズンチケットホルダーを知っています。ファンショップも休店となっている今、私はこの知り合いをどのようにサポートすることができるでしょうか？

我々はFlinger BroichにあるToni-Turek-Hausの非常に目に付くところにボックスを用意しておきます。こちらへリクエストを記載したレターを投函してください。そこには具体的な要望及び、あなたの電話番号もご記入もお願い致します。追ってこちらより、直接連絡をさせていただきます。

 

8．もしフォルトゥナがブンデスリーガ2部へ降格することになった場合、私のシーズンチケットはどうなりますか？

シーズンチケットはブンデスリーガ2部においても有効となります。シーズンチケットの先行販売の価格は、2部リーグに降格するシナリオも含めた金額設定となっています。

 

9．もし試合が無観客で行われる場合、どうなるのですか？

2020/21シーズンが無観客試合として開催される場合、もちろんフォルトゥナはシーズンチケットの金額を返済いたします。

 

10．今シーズンのシーズンチケットの金額の一部が返金となる場合、その金額を来シーズンのシーズンチケットの金額の一部と相殺することができますか？

いいえ、来シーズンはまた新しい会計年度となってしまうため、それは残念ながら受け付けることができません。

 

11．なぜブロック111からブロック118のシーズンチケットは予約販売となるのですか？

もしブンデスリーガ2部リーグへ降格することになった場合、ブロック111からブロック118はクローズすることになります。この場合、ご予約いただいたお席に替わる適切なお席を選択肢としてご提供いたします。

 

12．私はすでに今シーズンの残りの試合が無観客で行わるとしても、その分の返金を希望しないことをメールで連絡しています。今私にやらなくてはならないことはありますか？

我々はシーズンチケットの一部返金とその受け取りを放棄する旨の手続きについて、改めてこちらから個別にご連絡させていただきます。

 

すでに本当に多くの皆様から、返金を放棄するという申し出をいただいていることに、改めて心から感謝申し上げます。

 

13．クラブ会員やファンクラブ会員に対しての割引はありますか？

はい、我々に登録されているクラブ会員やファンクラブ会員には、これまで同様に割引がございます。

 

クラブ会員の割引は、オンラインショップにて個人のアクセスデータを利用してログインしていただく必要がございます。オンラインショップに登録するだけでは、クラブ会員の資格を認証されませんので、お気を付けください。

 

シーズンチケットを延長、またはご購入される際は、くれぐれもどのタイプのシーズンチケット(例えば、”大人(Vollzahler)”、”会員(Mitglied)”など)なのか、また金額などをしっかりと確認するようにしてください。ご購入いただいたのちのチケットタイプ/金額の変更は、一切受け付けません。

 

ファンクラブAK/SCDの会員に対する割引は、ホットライン(01803-018950、月-金 / 09:00 - 17:00、土 / 09:00 - 14:00*祝日を除く; ドイツ固定電話ネットワークから0.09ユーロ/分、携帯電話最大から0.42ユーロ/分)からのみ受け付けることとなります。

 

14．当日券の価格はどうなりますか？

南スタンド2階席(価格カテゴリー08)、南スタンド1階席(価格カテゴリー10、立見席)、ファミリーブロック(価格カテゴリー09)及び、車椅子/視覚障碍者用ののチケットの価格については、2019/20シーズンと変更はありません。これらのカテゴリーについては、どの試合もシーズンを通じて同じ価格でのご提供となります。

 

それ以外の価格カテゴリーについては、試合毎に需要の大きさなどに合わせて変動することになります。それは同時にチームの順位的な状況なども考慮されることになります。例えば少しでも多くのファンのサポートが必要となる試合の場合、スタジアムを満員にするためにそれに適した価格設定をすることがあり得ます。

 

試合毎の当日券の価格は、それぞれの試合のチケットの先行販売がスタートする時点で公表することとし、場合によっては2020/21シーズンの中でも高く設定されたり、非常にお手頃価格でご提供することもあるかもしれません。なお、北スタンドは最も価格の安いエリアとして設定されることになります。

 

15．割引(Ermäßigung)は誰に適応されるものなのですか？

シーズンチケット購入時に適切な身分証(学生、大学生、満27歳までの基礎兵役および社会奉仕活動従事者、失業者)の提示をされた場合に適応となります。また同様に、身体及び精神障害者も、証明証提示で割引の対象となります。

 

その他、両親と同伴で来場する6歳未満の子供は、ファミリーブロックへの入場が無料になりますが、ファミリーブロックへに入場するためには、そのための無料チケットが必要となります。このチケットはチケットホットライン(01803-018950、月-金 / 09:00 - 17:00*祝日を除く; ドイツ固定電話ネットワークから0.09ユーロ/分、携帯電話最大から0.42ユーロ/分)、フォルトゥナオフィシャルファンショップ(アルトシュタット店、ユースアカデミー店)及び、余数がある場合は試合当日の当日券売り場でも受け取ることが可能です。

 

なお、割引チケット及び、6歳未満のお子様用のチケットをお求めの場合、原則として購入時にそれに必要な証明証の提示をいただくことになります。またその証明証は試合当日も有効期間内である必要があるほか、当日も必ず携帯してください。ご入場の際に、セキュリティから提示を求められることになります。なお、割引を証明するものにご自身の顔写真が付帯していない場合、身分証明証をご提示ください。

 

繰り返しとなりますが、くれぐれもどのタイプのシーズンチケット(例えば、”大人(Vollzahler)”、”会員(Mitglied)”など)なのか、また金額などをしっかりと確認するようにしてください。ご購入いただいたのちのチケットタイプ/金額の変更は、一切受け付けません。

 

16．2020/21シーズンのブロックごとのスタジアムプランはどのようになりますか？

2019/20シーズンのシーズンチケット用のブロック分けと同様になりますが、これに加えて新しいブロックがシーズンチケット用にオープンになります。詳しいスタジアムのブロックプランについては、こちらからご確認いただけます。

 

17．病気などで試合に行けない場合、デジタルシーズンチケットは知人や友人に譲渡することができるのですか？

モバイルシーズンチケットは、デジタル会員証と同様にフォルトゥナアプリの中で表示されることになります。ですので病気などの理由でご自身のチケットを知人や友人に譲渡したい場合、あなたのアクセス情報をお渡しいただければ、アプリ上でシーズンチケットを確認することができますので、スタジアムにご入場いただくことができます。パスワードはいつでも変更可能ですので、対象となる試合後に新しくしていただくと良いかと思います。

 

なおこの件については、違法サイトなどでの転売の可能性も拭い去れないため、さらに有効な方法をクラブ内で検討し、最終的な方法が決定しましたら、またアナウンスさせていただきます。また我々のシーズンチケット転売サービスも、これまで同様の形で活用いただけることになります。