ホームで行われた1. FC NÜRNBERG戦チケットの払い戻しがスタート

サポーターパスをお持ちの方には3つの払い戻し方法から選択

先週末、2021/22シーズンが終了した。このシーズンは、再びスタジアムにファンを動員できるようになったことも特徴的だったと言えるだろう。しかし、2022年1月21日にホームで行われた1. FC Nürnberg戦は、残念ながら無観客開催となっていた。したがって、サポーターパスをお持ちの方は、この試合のチケット料金の払い戻しが可能となる。

サポーターパスをお持ちの方は、オンラインツールにて3つの選択肢から払い戻しの方法を選ぶことができる：

• オプションA：チケット1枚、1試合ごとに払い戻しすることができる (払い戻しには最大14日間かかることがある)。
• オプションB：払い戻しを要求せず、その金額をユースアカデミーセンターのグラウンド環境の更なる改善に寄付することができる。
• オプションC：チケット1枚、1試合ごとの払い戻し金額をバウチャーとして発行することができる (バウチャーは1時間以内に発行され、3年間有効となっており、オンラインショップやファンショップですぐに利用することが可能)。

<media 36630 _top more "TEXT, Rueckerstattungstool Anleitung 30042020 v2, Rueckerstattungstool_Anleitung_30042020_v2.pdf, 1.3 MB">オンラインツールの利用方法</media>はこちらから。オンラインツールを利用する代わりに、こちらの返金用紙に必要事項を記入の上、クラブ宛に送付するか、ファンショップにて手渡すことも可能となっている。そのためフォルトゥナは、対応に時間を要する場合があることへの理解を呼びかけている。

 

更なる情報：

• 払い戻しは、購入されたすべてのサポーターパスごとに個別に申請する必要がある。
• 複数枚を購入された場合は、1枚づつA～Cのオプションを選択することができる。
• 現在有効で、正しい口座番号を入力することが前提となる。